Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách c168m thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập dịch vụ trên điện thoại.

Bảo mật dữ liệu SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
c168m Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Live chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức của c168m.
Hỗ trợ tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa toàn diện, kiểm soát truy cập theo vai trò, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quyền tự chủ của bạn với thông tin cá nhân. Mỗi nguyên tắc đều được áp dụng trực tiếp vào từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn xác minh số điện thoại với Viettel Money cho đến khi bạn rút tiền về ví ZaloPay.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy trong hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau khi hết hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi dùng tài khoản, thực hiện thanh toán qua ví điện tử nội địa hoặc muốn kiểm soát dữ liệu của mình tốt hơn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để xử lý thanh toán và hỗ trợ tranh chấp. Số ví MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thuần trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi hoàn tất kiểm tra tài chính bắt buộc, thông tin nhận dạng của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn.

Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch.

Trang dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận được mã OTP mà bạn không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập qua nền tảng nào.